Как оформить возврат

1. Заполните все поля формы заявки на возврат на нашем сайте
2. Укажите заказ и номер позиции
3. Выберите время прибытия курьера

Возврат качественного товара

При возврате качественного товара мы возмещаем только стоимость товара. Стоимость доставки не возмещается. То же действует и при частичном возврате качественного товара — стоимость доставки тоже не возмещается.

Вы можете вернуть товар или весь заказ, если он соответствует требованиям ниже:

• И товар(-ы), и его упаковка должны быть сохранены в исходных условиях.
• Подтверждение удостоверения личности и факта покупки и ее условий (товарный или кассовый чек)
• Заявление на возврат необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки.
• Возвращаемый товар не входит в список невозвратных товаров..

Возврат дефектных товаров

Вы можете вернуть бракованный товар с полным возмещением как стоимости заказа, так и стоимости доставки. При частичном возврате транспортные расходы не возмещаются.

Товар считается бракованным, если он соответствует одному из следующих условий: товар не того артикула, цвета, фасона, качества, размера. Различия в компоновке и элементах дизайна не будут считаться признаком некачественного продукта.

Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения возвращенного продукта, и вы получите соответствующее уведомление по электронной почте. Если возврат осуществляется на банковский счет, период возврата может быть увеличен в связи с условиями банка в отношении обработки платежей. За подробностями обращайтесь в свой банк.